| Q. |
同じシリアルナンバー・アクセスキーで同時に複数のキャラクターをオンラインに接続することは可能？
例えば「Ver1.1同士」、「プラス同士」を使用した場合や「Ver1.0と1.1」、「1.1 と プラス」、「1.0
とEP3」、「1.1 と EP3」 等々。
また、使用するディスク、接続するサーバーなどで許可・不許可や、制限はありますか？接続できる場合とできない場合の条件を教えて。 |
| A. |
同時接続に関しましては、サーバの負荷がかかりますのでおやめいただくようにお願いしております。
また、弊社では、その様な特殊な使用方法（ハード２台を同時にテレビも用意して使用する）は極稀と考えておりますので、その様な使用に関しては推奨した使用方法ではございません為、どのようなことが発生するか？動作の保障などにつきましても行なっておりませんので、サポート対象外とさせていただきます。
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| Q. |
このシリアルナンバー・アクセスキーでハンターズライセンスの登録がされていません。オプションのネットワーク設定/ハンターズライセンス購入を選んで登録を行ってください
。』というエラーメッセージが出てオンラインゲームができないのですが… |
| A. |
このエラーメッセージ（No.113）がサーバ接続時に表示されてしまう原因は、
１）ハンターズライセンス登録（ユーザー登録）が終わっていない。
２）入力したシリアルナンバー又は、アクセスキーの入力を間違えている。
のどちらかが原因です。ハンターズライセンスの購入確認は「ハンターズライセンス購入メニュー」画面下部の”ドリム口座確認”ボタンから「ご利用可能なコンテンツ一覧」を選択すると確認ができますのでご確認ください。
また、初回サーバ接続時に入力するシリアルナンバー・アクセスキーに間違いが無いかもよくご確認ください。
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| Q. |
シリアルナンバー・アクセスキーをなくしてしまいました。どうすればよいですか？ |
| A. |
メモリカードへ記録されていますので、まずはオプションメニューでご確認ください。それでもわからない場合は、セガカスタマーサポートへお問い合わせください。状況によりますが
、お客様のネットワーク登録データと照合し、サポートにてご案内できる可能性がございます。
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| Q. |
シリアルナンバー・アクセスキーを何度入力しても、認識できませんというメッセージが出てしまうのですが… |
| A. |
シリアルナンバー又はアクセスキーの入力間違いです。よく確認しながら確実に入力してみてください。
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| Q. |
パスワードを一度登録したものから違うものに変更する事は出来る？ |
| A. |
大変申し訳ございません。一度登録したパスワードは変更できません。お忘れにならないようメモを残すと便利です。尚、パスワードは大切なセキュリティー情報です。他人への譲渡、他人へ教える
、などは絶対にしないようお願いします。
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| Q. |
ハンターズライセンスって何？ |
| A. |
ゲームキューブ版PSOでオンラインゲームをするために必要なネットワークサーバ利用料金です。
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| Q. |
1つのハンターズライセンスに対して、何体のキャラクターまで使用できる？ |
| A. |
特に制限はありません。但し、ひとつのメモリーカードで作成できるキャラクターは４つとなります。
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| Q. |
パソコンからでもハンターズライセンスは購入できますか？ |
| A. |
できません。ハンターズライセンスは必ずゲームキューブ版PSOのソフトを使って購入して下さい。
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| Q. |
ハンターズライセンスの有効期限がいつまでか、確認するには？ |
| A. |
「ハンターズライセンス購入メニュー」画面下部の”ドリム口座確認”ボタンから「ご利用可能なコンテンツ一覧」を選択すると確認ができます。
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| Q. |
今、ゲームキューブ版PSO以外（DC版、PC版等）のハンターズライセンスが残っています。それを
ゲームキューブ版PSOで引継いで使用することはできる？ |
| A. |
使用できません。必ずゲームキューブ版PSO専用のハンターズライセンスを購入して下さい。
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| Q. |
前に購入したハンターズライセンスの有効期限が切れる前に、また次のハンターズライセンスを購入しても大丈夫？ |
| A. |
大丈夫です。前に購入したハンターズライセンスの有効期限に次に購入したハンターズライセンスの有効期限が延長されますので、二重購入にはなりません。
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| Q. |
今までisao.netを使用してハンターズライセンスを購入していました。今度、他のプロバイダに変えようと思うのですが、何か問題は？ |
| A. |
イサオIDのドリム口座を使ってハンターズライセンスを購入している場合、isao.netを退会すると、オンラインプレイができなくなります。新規のプロバイダ情報を「ネットワーク設定」に入力し、イサオIDはドリム口座専用として、そのままお使い下さい。
但し、isao.netの接続料金をクレジットカードで継続的にお支払いしている場合は、支払のみを停止する必要があります。接続料の停止方法については、isao.netサポートセンターへお問い合わせ下さい。
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| Q. |
今までisao.net以外のプロバイダを使用してハンターズライセンスを購入していました。今度isao.netに変えようと思うのですが、何か問題は
？ |
| A. |
●すでにisao.netに入会している場合
「ネットワーク設定」に、すでにお持ちのisao.net情報を入力してご使用頂けば問題ありません（情報復旧はできませんので、必ず「ネットワーク設定」から自分で情報入力をして下さい）。
●isao.netにまだ入会していない場合
すでに[オンラインゲーム]を行っていた場合は、ゲームキューブ版PSOのソフトからisao.netの新規登録はできません。入会方法については、isao.netサポートセンターへお問居いあわせ下さい。
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| Q. |
セット券って何？ |
| A. |
ゲームキューブ版PSOで初めてインターネットを体験するユーザーのために、isao.netが提供する会員専用サービスです。isao.netの接続料とハンターズライセンスがセットでお手ごろな価格で提供しています。なお、セット券の購入には一定の条件が必要となりますので、詳しくはisao.netサポートセンターへお問い合わせ下さい。
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| Q. |
クエストだけダウンロードしたい時もハンターズライセンスは必要？ |
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A. |
必要となります。 |
